Une fois la décision de rapatriement prise par la France, Thomas Cook pointe l’absence de coordination et de cellule de crise. "Nous avons été laissés seuls face à l’événement. Il n’y a eu aucun soutien ou accompagnement que ce soit en Tunisie ou en France. C’est regrettable et il faut s’en faire l’écho", regrette le voyagiste, qui a du rapatrier 750 clients durant le week-end.