L’accident a eu lieu à Karak, entre Petra et Amman, vers 18 heures (heure locale, soit 17h en Belgique), a précisé Thomas Cook. Les quatorze passagers blessés ont été amenés dans deux hôpitaux à Karak.
Selon les premières informations, qui doivent encore être confirmées selon le porte-parole de Thomas Cook, le bus serait entré en collision avec un autre véhicule qui aurait dévié de sa bande de circulation.
Le centre de crise des Affaires étrangères a ouvert une première ligne téléphonique au 0478/47 05 75.