La Royal Air Maroc annonce le Wi-Fi Starlink à bord de 41 avions dès 2027 et se présente comme pionnière en Afrique
La compagnie nationale installera la connexion par satellite de SpaceX à partir du début 2027, gratuite pour les adhérents de son programme de fidélité Safar Flyer. Elle affirme devenir la première compagnie du continent à proposer cette technologie.
Royal Air Maroc (RAM) équipera 41 de ses appareils avec Starlink, le service d’accès à Internet par satellite de SpaceX, a annoncé la compagnie nationale mercredi 7 octobre dans un communiqué. Le service sera gratuit pour tous les adhérents de Safar Flyer, son programme de fidélité.
Le déploiement débutera au début de l’année 2027, puis montera progressivement en puissance afin de garantir la continuité des opérations, indique la compagnie. Une fois le système installé, les passagers pourront regarder des contenus en streaming, communiquer et travailler en temps réel pendant le vol.
La RAM affirme qu’elle sera la première compagnie aérienne africaine à proposer le Wi-Fi Starlink.
Le PDG de la RAM évoque une étape décisive pour l’expérience client
Hamid Addou, président-directeur général de la RAM, a déclaré : « Cet accord reflète une ambition claire et affirmée, celle d’offrir à nos passagers une expérience de voyage conforme aux standards internationaux les plus exigeants. » Il affirme qu’en choisissant « le Wi-Fi le plus rapide du ciel », la compagnie franchit une étape décisive dans la transformation de son expérience client.
Il explique que cette décision s’inscrit dans un plan pluriannuel qui comprend le renouvellement de la flotte, la refonte des cabines et la modernisation de l’expérience client, au sol comme à bord.
Starlink parle d’une étape importante pour l’aviation africaine
Lauren Dreyer, vice-présidente des opérations commerciales de Starlink chez SpaceX, a déclaré que la décision de la RAM marque une étape importante pour l’aviation en Afrique. « De Casablanca vers toute l’Afrique et au-delà, les voyageurs pourront compter sur une connexion fiable tout au long de leur vol », a-t-elle affirmé.
La RAM cible voyageurs d’affaires, diaspora, étudiants et touristes
La compagnie indique que la connectivité à bord constitue un levier majeur de sa stratégie d’expérience client. Elle répond, affirme-t-elle, au besoin croissant de connexion continue d’une clientèle composée de voyageurs d’affaires, de membres de la diaspora, d’étudiants et de touristes.
